AdSA disponibiliza Contact Center que garante atendimento 24h/dia

A empresa Águas de Santo André (AdSA), lançou um novo serviço de atendimento aos clientes, que funcionará em permanência, 24 horas por dia.

De acordo com a empresa, o novo serviço prestado através do ‘Contact Center’, é mais uma ferramenta implementada pela empresa que irá melhorar o serviço prestado aos clientes da AdSA que, através de um contacto telefónico, terão a oportunidade “de tratar de algum assunto ou pedir algum esclarecimento, relacionados com a gestão do seu contrato de água, 24 horas por dia, 365 dias por ano”.

“A qualquer hora, no conforto da sua casa, os clientes podem agora comunicar também por este canal, as suas leituras, pedir novas referências, esclarecer dúvidas, informar sobre uma rotura na via pública, entre outros assuntos”.

O contact center 269 708 242 está agora implementado e disponibilizado a todos os clientes e, segundo a empresa do grupo Águas de Portugal, representa “um importante investimento, para servir de forma mais eficaz e eficiente todos os clientes e garantir um melhor serviço, deste bem essencial que é a água, 24 horas por dia”.

A AdSA tem por missão gerir e explorar o Sistema de Santo André, assegurando o abastecimento de água, em qualidade e quantidade, às populações do concelho de Sines e Santiago do Cacém, e a recolha e tratamento das águas residuais.

Dá resposta, ainda, às exigências das indústrias localizadas na Zona Industrial e Logística de Sines (ZILS), no que concerne ao abastecimento de água potável, água industrial, água residual e resíduos industriais.

A AdSA visa atingir, permanentemente, os mais elevados padrões de qualidade, tendo sempre presente, para além da sustentabilidade ambiental, a equidade no acesso aos serviços que promovem bem-estar das populações que serve. Somos uma empresa virada para as pessoas, para a sociedade, para o ambiente e para o futuro.